1. Quem somos
O endereço do nosso site é: https://novaoptica.pt. A entidade responsável pelo tratamento de dados é a [NOME DA EMPRESA], Lda., com sede em [MORADA]. Pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: [E-MAIL].
2. Que dados pessoais são recolhidos e porquê
Compras e Encomendas
Para processar as suas compras, recolhemos:
- Dados de Identificação: Nome e NIF (para faturação).
- Dados de Contacto: Endereço de e-mail e número de telefone (para notificações de envio).
- Dados de Entrega: Morada completa.
- Dados de Saúde (Dados Sensíveis): Graduação ocular (dioptrias, eixo, cilindro, etc.). Estes dados são tratados com sigilo absoluto e servem exclusivamente para a personalização dos seus óculos ou lentes de contacto.
Formulários de Contacto e Registos
Ao registar-se ou preencher um formulário, guardamos os dados fornecidos para responder às suas solicitações e gerir a sua conta de cliente.
Comentários e Cookies
- Comentários: Guardamos os dados do formulário, o endereço IP e o agente do navegador para deteção de spam.
- Cookies: Utilizamos cookies para guardar os seus dados de sessão, as suas preferências de visualização e para melhorar a experiência de navegação. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.
3. Conteúdo incorporado de outros sites
Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (vídeos, imagens, etc.). Este conteúdo comporta-se como se o utilizador visitasse o site de origem, que pode recolher dados sobre si de acordo com a política de privacidade própria desse terceiro.
4. Com quem são partilhados os seus dados
Não vendemos os seus dados a terceiros. Partilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação:
- Transportadoras: Para a entrega das encomendas.
- Autoridade Tributária: Para cumprimento de obrigações fiscais (faturação).
- Processadores de Pagamento: (Locais de pagamento seguro como PayPal, MB WAY ou Entidades Bancárias).
- Serviços de Spam: Os comentários podem ser verificados por serviços automáticos de deteção de spam.
5. Por quanto tempo são retidos os seus dados
- Dados de Conta e Perfil: Guardados enquanto mantiver a conta ativa. Pode editar ou eliminar a sua informação a qualquer momento.
- Dados de Faturação: Retidos por 10 anos, conforme exigido pela lei fiscal portuguesa.
- Comentários: Guardados indefinidamente para reconhecimento automático de futuras interações.
6. Que direitos tem sobre os seus dados
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- Acesso e Portabilidade: Pedir um ficheiro com os dados que temos sobre si.
- Retificação: Corrigir dados incorretos.
- Esquecimento: Pedir a eliminação dos seus dados (exceto os que somos obrigados a manter para fins legais).
- Oposição: Opor-se ao uso dos seus dados para fins de marketing (Newsletters).
7. Como protegemos os seus dados
A Nova Óptica utiliza certificados SSL (HTTPS) para encriptar a comunicação entre o seu navegador e o nosso servidor. Implementamos medidas de segurança técnica para prevenir acessos não autorizados e realizamos atualizações constantes nos nossos sistemas.
